《完美世界3D》退款或转移流程说明

各位亲爱的玩家：

《完美世界3D》自正式开服以来，与广大玩家度过了无数快乐的时光，但鉴于各方面的原因，我们不得不做出停运的决定。自2017年 5月 25日起,我们将无法继续为大家提供游戏运营服务，为了表达我们深深的歉意，维护各位玩家的利益，并感谢大家的支持和理解，我们将提供两个补偿方案(2选1)，再次感谢各位玩家对于我们的支持与热爱。

申请资料提交方式：

提交客服平台：老虎客服平台

方案一 ：申请转移至其他产品方案：

我们将向您推荐完美世界旗下游戏《倚天屠龙记》，并为您进行游戏转移。申请转移时间为2017年3月24日00:00:00-2017年4月25日23:59:59。一旦您参与转移申请，即视为对补偿/替换方案的认可且将不参与剩余货币等退款方案。

需要提供的账户详细信息如下：

《完美世界3D》游戏账号、服务器、角色名称、角色ID、含有角色ID的游戏截图;

《倚天屠龙记》游戏账号、服务器、角色名称、角色ID、含有角色ID的游戏截图。

账号转移规则：

玩家在《完美世界3D》中剩余充值货币两倍的数量，以绑定元宝的形式转移至《倚天屠龙记》手游中。VIP等级不额外进行转移。每个《倚天屠龙记》游戏账号仅接受一个《完美世界3D》账号的转移申请。

方案二 ：申请剩余货币等退还方案

我们将在2017年5月25日00:00:00开始受理退还方案，并根据玩家提交的资料进行相关数据查询及退款核算，申请退款截止时间为6月26日23:59:59。退款将于6月27日00:00:00开始进行，预计于15个工作日内完成退款。

请在提交平台退款申请时提供以下资料：

《完美世界3D》游戏账号、服务器、角色名称、角色ID、充值金额、含角色ID和剩余充值货币的游戏截图(点击角色头像即可显示)、玩家身份证正反面照、银行卡号、收款人姓名、开户行名称，银行卡归属地详细地址。

我们对于终止《完美世界3D》平台运营服务给各位玩家带来诸多不便，深表歉意。感谢各位玩家的理解。若您对停运事宜和补偿活动有任何疑问或建议，请通过客服向我们反馈。

《完美世界3D》运营团队

2017年3月22日

完美世界3D 类型:角色扮演 平台:安卓/苹果 状态:公测

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