服务需“智慧”，电信携手女团开展LOL梦想赛

作为老牌知名企业，上海电信给公众的印象一向是稳重低调，似乎很难和电竞联系在一起。对此，主持本届活动的上海电信领导给出“智慧服务”四个字作为解答关键词。

“上海电信一向以服务为优，这不仅包括我们的产品品质本身，还包括我们为客户提供的增值服务。如何提供真正优质的服务？我认为过硬的产品品质只是基础，更重要的是要用脑用心为客户提供增值服务，也就是我们提倡的‘智慧服务’。为客户提供智慧服务，意味着必须深度挖掘客户的需求，想客户所想，甚至想在客户之前。”

中国电信上海宽带客户俱乐部（以下简称宽带俱乐部）即是上海电信为客户提供增值服务的窗口。宽带俱乐部针对电信不同年龄的客户群，全年提供免费观影、茶艺、音乐会等不同增值服务。英雄联盟大赛即是宽带俱乐部针对电信年轻客群特性开展的回馈活动。

“今年的第三届英雄联盟大赛中，我们特邀了中国知名女团战斗少女参与到我们的赛事过程中，这也是一次新的尝试。她们向社会所传达的是一种积极向上的乐观精神，而年轻客群又普遍具有敢于梦想、敢于迎接新事物的精神，这都与我们上海电信的企业精神十分相符。我们并不打算打造一个专业赛事，而是要为那些有着自己电竞梦的英雄联盟爱好者提供多一个展示自我的平台、多一个圆梦的机会。”

据悉，上一届的冠军队即是四位高手带着一位青铜选手圆他的电竞梦，结果一路走到了冠军。

“每一个成功的开始都可能只是个不那么实际的梦想，但只要勇于尝试，就会有收获。与我们的客户一起，上海电信也在不断尝试新的领域。我们的智慧服务理念不仅体现在增值服务上的创新。在业务的拓展上，上海电信也本着‘智慧服务’的理念不断推出新产品。”上海电信近期即向公众推出“物联网净水器”，净水器结合智能APP监控，能实时监测净水器净化品质和家庭用水状况。

“相信梦想，用智慧追寻梦想，每个人都会在自己的‘符文之地’成为英雄。”上海电信领导如是祝福。

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