
近日,微软游戏工作室的联合创始人劳拉·弗莱尔在一段公开视频中对Xbox Game Pass服务近期的价格调整和分级变动提出了尖锐批评。她认为,公司为提升盈利能力而牺牲了原本极具竞争力的服务优势,这一做法背离了用户期待。
弗莱尔指出,当前微软管理层在制定相关策略时,未能准确把握游戏产业的整体趋势与玩家的真实需求,这已成为Xbox平台发展的主要障碍。她表示,难以确定决策层是否真正理解Xbox成功的关键所在,也怀疑他们是否在认真倾听用户反馈。她进一步强调,管理层在面对外界质疑时仍固守既有立场,显示出其已陷入信息闭环,缺乏对现实市场的敏感度。
针对此前官方宣传中提到的“为玩家提供前所未有的选择”,弗莱尔给出了讽刺性的回应:的确提供了选择,而玩家也做出了选择——那就是选择退出服务。她认为,这种结果正是对当前策略的直接回应。
此外,她还谈及Xbox Series X/S主机在美国市场出现的价格上调现象。她认同部分行业观察者的看法,认为涨价并非源于外部贸易成本压力,更多是出于内部利润目标的考量。她将此类问题的根源指向微软高层中存在的顺从性管理文化,即缺乏独立判断、过度迎合上级决策的组织氛围。
在视频中,弗莱尔进一步指出,Xbox的转型并未建立在技术或体验创新的基础上,而是不断舍弃自身原有的核心优势,转而进入一些尚未充分理解的领域。“这次Game Pass的调价,实际上让Xbox失去了最后一项关键竞争力——高性价比。”她评价称,“这样的改变已不单是商业调整,更像是一种背离初心的行为,反映出贪婪正在取代对游戏本质的尊重。”
目前,尽管新定价体系已在多数地区上线,但有消息称部分市场的价格变更已被临时搁置。对于这一系列变动,公众反响不一,值得进一步审视与讨论。
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