《空灵诗篇》限时计费删档测试常见问题答疑

亲爱的救援者：

当黎明的微光洒满空灵之境，冒险的号角已然吹响——《空灵诗篇》「True End」测试将于12月12日09:00正式开启！你是否已准备好与精灵伙伴携手，在空灵之境开启全新旅程？

为帮你扫清冒险前的所有障碍，我们整理了本次测试的核心信息与高频问题解答，快一起来看看吧！

-------------------测试基本信息-------------------

测试类型：本次测试为限时计费删档测试。测试结束后所有数据将统一清空，测试期间开放部分付费内容，「True End」测试期间的充值将在游戏正式上线后按您充值的金额进行返利（具体细则详见《「True End」测试充值返还规则说明》）。

测试时间：12月12日09:00 - 12月19日12:00（具体时间变动将提前通知）。

-------------------常见问题答疑-------------------

▶ 下载及安装问题

Q1：本次测试服务器什么时候开服？

A1：服务器将于12月12日09:00正式开启。

Q2：客户端下载后，有哪些操作能更快的进入游戏？ A2：因游戏资源加载量大，我们强烈建议各位救援者在预下载后打开一次游戏，提前进行资源的下载，避免测试开启时加载时间过长，影响游戏体验。

Q3：可以提前下载游戏吗？预下载时间是？

A3：可以！救援者可于12月11日18:00起，通过应用商店或游戏中心进行预下载。

Q4：本次测试对设备有什么要求？

A4：为保证流畅体验，建议满足以下配置：

Android：系统版本≥Android7.0

最低配置：2G内存

推荐配置：8G内存

安装需预留20GB以上存储空间，运行时建议保留10GB以上可用空间。

Q5：设备符合要求，但打开游戏还是闪退怎么办？

A5：若出现闪退无法进入游戏的情况，通过游戏中心客服进行反馈。

Q6：下载游戏失败了怎么处理？

A6：如果您无法下载游戏，请按照以下步骤排查和解决：

1. 检查网络环境：请确保网络连接稳定，建议使用良好 Wifi 或 4G/5G 网络。

2. 确认设备空间：移动端需预留20GB。

3. 重启设备：尝试重新启动您的设备。

4. 清理缓存：确保设备有足够的储存空间，并清理缓存文件。

5. 重新安装：若游戏已安装但资源下载失败，请尝试重新安装。

如仍有问题，请联系游戏中心客服获取进一步帮助。

Q7：游戏过程中报错、发烫掉帧该怎么处理？

A7：如果体验游戏时遇到发热或掉帧的情况，您可以通过在游戏设置界面适当降低画面设置以降低负载；同时，确保手机处于通风良好的环境，避免高温运行。

▶ 充值及返利问题 Q1：哪里能看到完整的充值返利规则？

A1：搜索官方发布的《「True End」测试充值返还规则说明》，所有细节（如返利比例、特殊道具处理等）都有明确说明。

Q2：充值后没收到道具，怎么办？

A2：可尝试在游戏内进行交互或重启游戏客户端，查看道具是否到账，若仍未到账，请直接联系游戏中心客服。

▶ 其他问题

Q1：怎么举报其他玩家？

A1：官方坚决打击破坏公平环境的行为！若发现违规玩家，可向游戏中心客服提交“违规玩家ID+行为描述+截图/录像证据”，我们会第一时间核查处置。

Q2：测试结束后，我的游戏数据会保留吗？

A2：本次为“删档测试”，测试结束后所有账号数据（包括角色、道具等）都会清空，充值返利将会在正式上线后，发放到与您测试时使用的相同账号内。

Q3：还有其他疑问，该怎么反馈？

A3：可以联系游戏中心客服提交反馈意见。 非常感谢您的建议的反馈，我们会持续关注，不断优化游戏体验！

愿每一位救援者都能在空灵之境的冒险中，收获属于自己的精彩与欢乐。期待与你在黎明时分相见！

《空灵诗篇》运营团队

空灵诗篇 类型:角色扮演 平台:安卓 状态:即将测试

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