Q:运行游戏手机所需要的最低配置是多少？
A：最低配置：RAM容量1G以上
AndroidOS4.1以上
CPU频率1.5GHz以上
GPUAdreno305
ROM容量4GB以上
Q:礼包码如何兑换使用?
A:点击人物头像下方，齿轮状图标，进入设置页面，在设置界面中右侧有“礼包兑换”选项，输入兑换码点击确定，礼包内的物品即可通过邮件发放给您。
Q：下载不能安装怎么处理？
A：1.检查配置未达到运行要求，或者存储空间不足；
2.检查安装包是否完整，网络是否可用；
3.如果一直无法安装游戏，请与我们客服人员联系，我们会帮助您解决。
Q：在游戏中遇到黑屏问题或应用程序未响应问题？
A：请退出游戏并关闭游戏进程，重新打开疾风三国再尝试一下，如还有黑屏问题建议尝试删除客户端重新安装，并提供给我们您的机型、手机系统、以及手机系统内存。
Q：如何进行充值？
A：本次测试不能充值，可以通过活动获取元宝。
Q：游戏音乐如何关闭？
A：点击人物头像下方，齿轮状图标，进入设置页面，在设置界面中可以关闭游戏音效及音乐。
Q：游戏最高多少级？
A：目前游戏等级上限是100级。
Q：为什么我的游戏功能比别人少？
A：游戏中大部分功能是需要达到一定等级后才可以开启的，所以请提升角色的等级。
Q：游戏中可以创建几个角色？
A：可以创建三个角色，通过设置界面，更换角色，即可轻松切换，体验多重角色玩法。
Q：为什么我不能装备其他武器？
A：需要看装备职业及等级是否符合要求，刺客是无法穿戴战士装备的。
Q：怎么关闭/开启自动战斗？
A：处于自动战斗状态时，关闭战斗只需要点击右上角“退”按钮即可。
处于非自动战斗状态时，需点击右上角“挂”选项，选择开启战斗。自动战斗无法选择技能操作。
Q：通天塔是什么？
A：通天塔是宝石主要产出点之一，通过的关卡层数越高所获得的宝石等级也越高，同时也可以获得更高级的装备与炼丹物品，炼丹物品可以获得海量的经验哦。
Q：通天塔打不过怎么办？
A：可以通过提升等级、提升属性和战斗力、和手动操作及祈福等方式进行通过通天塔。
Q：在通天塔中可以获取哪些物品？
A：在通天塔中，可以获得宝石、装备、炼丹物品。
Q：如何获得装备？
A：装备可以通过装备副本、魔物巢穴掉落、时空追击掉落，boss掉落等方式获取。
Q：如何进行区分装备好坏？
A：装备好坏主要由装备属性决定，装备品质也会影响装备好坏。装备品质越高，装备高属性的可能性越大。
Q：如何提升战力？
A：通过提升等级、强化装备、宝石镶嵌、技能升级、主角觉醒等方式进行战斗力的提升。
Q：装备转移是什么？
A：强化转移是把原来已经强化的装备，通过消耗银两转移强化等级到其他装备。（需要注意：目标装备必须是没有强化的，如果是已强化的是转移不到。）
Q：如何使用武将？
A：在背包使用武将卡，获取武将，点击左上角头像，选择武将选项，选中要出战的武将，点击装载即可。
Q：如何升级武将？
A：点击左上角头像，选择武将选项，点击武将，选中要升级的武将，在武将详情页面，点击升级即可。
Q：安卓上程序不响应的情况
A：请您关闭游戏，清理内存和后台其他程序后再重新尝试开启游戏，如果仍然不响应，请您向我们提交发生问题的截图、手机型号，我们会为您提交处理。
Q：加载地图loading的时候，出现网络无法连接、闪退、卡住不动。
A：建议您在Wi-Fi或3G以上的网络状态下体验游戏，因为将魂录支持多人全即时制可操纵战斗，2G网络下体验可能会出现卡顿的现象。不过仍然无法连接，请你向客服人员提供游戏角色名、手机型号、网络状况等信息。
Q：游戏中概率闪退，无规律
A：请您在清理内存、关闭其他后台进程后重新尝试进入游戏。如果仍然频繁闪退，您可以卸载原来的客户端并重新下载客户端安装。同时提供一下角色名、手机型号、网络情况（2G、3G、Wi-Fi）等信息给客服人员
Q：游戏内遇到BUG和其他问题怎么办？
A：联系将魂录GM，将魂录九游APP群：1965526
粤公网安备44010602000283号
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