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《伊甸园的骄傲》渠道服停运退款申请详细规则
亲爱的各位Leader:
对于《伊甸园的骄傲》停止运营给各位带来的不便与困扰,我们深表歉意。如您的游戏账号内仍有尚未使用的付费钻石,可以按照下述流程发起退款。
【时间安排】
用户申请期:11月17日11:00~12月15日10:59
申请处理期:12月15日11:00~12月31日23:59
退款期:用户核对完毕后(或1月1日起)的40个工作日内
【流程详述】
(一)用户申请
11月17日11:00起至12月15日10:59,您可以通过联系所属渠道客服发起申请:
我们需要您提供以下信息,用于我们处理您的退款申请:
1、渠道账号ID(用于核对您的游戏账号详情)
2、游戏数字ID(用于核对您的游戏数据详情)
3、游戏名称(用于核对您的游戏数据详情)
4、支付宝账号(用于向您发起退款)
5、支付宝账号所对应的真实姓名(用于向您支付退款)
6、联系用邮箱(需要时,我们将通过邮箱与您确认退款事宜)
※注意事项:
1、请务必于申请期内提交申请,逾期提交的申请可能会因游戏数据清退而影响受理,敬请注意。
2、退款将通过支付宝进行,请务必填写正确、可用的支付宝账号信息。
(二)申请处理
12月15日起,我们将根据您的申请,核实您的游戏账号在2022年12月15日11:00后剩余的付费钻石数量,并根据单价及退款比例,计算可退款额度。
我们将分别统计您剩余的付费钻石。钻石价值与原游戏内付费比例一致,单价——0.12元/个进行计算。
(三)用户核对及最终退款
在申请处理期结束后,将进入最终的退款流程。
最后,再次感谢您一直以来对《伊甸园的骄傲》的理解与支持。
《伊甸园的骄傲》项目组
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伊甸园的骄傲
《伊甸园的骄傲》是一款由中国国家地理·博物杂志监修,C.L工作室企划、Lorenz工作室制作的动物娘卡牌 RPG 手游,豪华声优阵容全剧情配音,全角色Live2D动态,来成为我们的Leader吧!
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