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账号找回游戏角色突然变新号了怎么办？！

作者：GM 来源：九游发布时间：2025-04-23 18:25:00

~~上九游，领福利~~

——新赛季重新下载游戏，登录后角色等级怎么变1级新号了？

——好久没登录游戏，回来看看，怎么变新号了？

曙宝是不是也遇到了上面所说的问题？别慌，账号数据是不会丢失的，可以通过以下方式尝试找回账号，本篇分为精简版和详细版，曙宝们各取所需~

★★★精简版★★★

1.先确认是否下载了正确的【渠道】安装包。

通过【登录游戏】界面的【账号找回】功能查询自身账号所在渠道，此处需要用到识别码、角色id或者登录过查询账号的手机设备

2.再确认【登录账号】是否准确

不同账号对应的角色也会不同，所以需要确认登录账号是否准确一致。

3.最后确认是否切换了正确的【角色】

一个账号可以创建多个角色，在【登录游戏】-【角色】界面可以进行角色切换

★★★详细版★★★

Step1：先看看游戏安装包是否正确。

不同渠道有不同的安装包，如果下错了渠道安装包，就会遇到“账号变新号”的问题，这种情况下，下载回正确的安装包即可。

Q：如何确认原来账号的渠道呢？

A：点击登录游戏界面-右上角【账号找回】，通过识别码、角色id或者当前手机设备历史登录进行渠道查询

（1）通过识别码、角色id查询渠道

识别码和角色id在游戏内外均可查询：

游戏外，在【登录游戏】-【角色】界面进行查看

游戏内，进入【头像】/【设置】界面进行查看

【识别码】：由“昵称”+“#”+“四位数字”组成

【角色id】：尾数为03/05/06的长串数字

（2）通过当前手机（或其他设备）历史登录记录查询渠道

注意啦，通过当前手机设备查询渠道，需要保证当前手机登录过查询账号，否则是查不出来的哟

Step2：再看看登录账号是否准确无误。

不同账号对应的角色不同，如果实在无法回忆起登录的账号，可以联系客服小姐姐进行查询确认。

Step3：最后确认是否切换到了正确的角色。

一个账号下可以创建多个角色，在【登录游戏】-【角色】界面可以切换角色。

★★★终极大招★★★

曙宝还可以联系客服小姐姐，并提供角色id、识别码、昵称或充值订单截图（如有）等信息，让客服小姐姐为你排忧解难~

曙光英雄 类型:MOBA 平台:安卓状态:公测

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玩家评论

（8522条）

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全部评论

豌豆c8fkcb 来自于九游APP 昨天 04:38

官方始终坚持为玩家送皮肤，每个赛季优化部分英雄建模和手感，零氪皮肤很多。除了对局，“社区”的玩法也多了很多游戏体验，但我希望官方赛事能更方便查看，就是刚出时的赛事视频。以及部分英雄打击手感有点水。还望小曙加油。

(4)
eraser 来自于九游APP 2025-06-28 17:12

基本上，挂机掉线很常见的。对这种挂机，举报最多扣12分。这些挂机的真可恨。明明能赢就挂机了。有时候还举报不成功。屏蔽词倒是挺多的。模式偏少，没多少可以选择。说实话，我感觉这游戏的服务器不是很好，延时有时候波动厉害，那是相当卡。 20分钟的时候，水晶兽就出来了。哪方水晶兽挂了哪方输。这时候基本都在换原地复活的装备。部分角色相当强力，感觉不平衡。还有新手七天登录的英雄，错过了就不能通过签到领了 ——————————————————————— 25年回归，似乎没什么回归奖励。打到皓月就不好玩了，队友都是那种坑，输的莫名其妙的。还有个特别严重的问题，就是自索敌有问题，看不懂是什么逻辑，经常让对丝血逃脱。突进免控角色非常猛。

(102)
豌豆wsven0 来自于九游APP 2025-07-19 03:49

我喜欢玩语音转文字不好用，识别有点差。请求集合撤退发起进攻这些。我觉得点两下好麻烦啊，希望能直接点就可以。不知道是不是我段位太低，队友基本上都抱团打架，好多都不注意保护防御塔的。

(12)
Margin 来自于九游APP 2025-07-21 14:20

能不能改一改匹配机制啊遇到的都是些什么人机队友以前还好现在是什么人都有明明能赢的局硬是打输了一开团我就卡什么鬼啊玩这么久了说实话一开始是挺好现在改成什么样了

(7)
文文174 来自于九游APP 2025-08-02 20:18

再也不用被王者气成疯子了，只是我很少玩，偶尔会玩一下放松，这游戏送皮肤很爽快，品质都还不错，小曙，我追随你一辈子

(6)
露米斯来自于九游APP 2025-07-25 17:43

挺好的，就是什么时候更新一下尊享商店都好几年了吧？还有紫晶商店可以更新一下可以换钻石或者票等等不然牢玩家真的有很多不知道有什么用

(2)
沈遇来自于九游APP 2025-08-08 12:21

希望打击感可以强一点，总感觉攻击都轻飘飘的。攻击音效可以再改善一下。还有那个爱丽丝的传说皮，手感太差了吧。

(2)
双头龙达传说1 来自于九游APP 2025-07-24 15:52

上分太爽了，就是说能不能给貂蝉加点血，和把貂蝉大招改一下，总是瞬移到血多的人后面，容易被打死

(3)
洪荒一斗来自于九游APP 2025-07-26 15:50

玩玩删删，但每次都会回来，小曙，你整顿一下演员问题，乱投降的一堆，有时候真的都不想玩了

(2)
冰火亦通灵13 来自于九游APP 2025-07-21 23:43

好玩的，进去会先送英雄，时间长了不登录，也会有回归礼，送的皮肤也很多，英雄都挺好玩的，很推荐好玩

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