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账号找回游戏角色突然变新号了怎么办？！

作者：GM 来源：九游发布时间：2025-04-23 18:25:00

~~上九游，领福利~~

——新赛季重新下载游戏，登录后角色等级怎么变1级新号了？

——好久没登录游戏，回来看看，怎么变新号了？

曙宝是不是也遇到了上面所说的问题？别慌，账号数据是不会丢失的，可以通过以下方式尝试找回账号，本篇分为精简版和详细版，曙宝们各取所需~

★★★精简版★★★

1.先确认是否下载了正确的【渠道】安装包。

通过【登录游戏】界面的【账号找回】功能查询自身账号所在渠道，此处需要用到识别码、角色id或者登录过查询账号的手机设备

2.再确认【登录账号】是否准确

不同账号对应的角色也会不同，所以需要确认登录账号是否准确一致。

3.最后确认是否切换了正确的【角色】

一个账号可以创建多个角色，在【登录游戏】-【角色】界面可以进行角色切换

★★★详细版★★★

Step1：先看看游戏安装包是否正确。

不同渠道有不同的安装包，如果下错了渠道安装包，就会遇到“账号变新号”的问题，这种情况下，下载回正确的安装包即可。

Q：如何确认原来账号的渠道呢？

A：点击登录游戏界面-右上角【账号找回】，通过识别码、角色id或者当前手机设备历史登录进行渠道查询

（1）通过识别码、角色id查询渠道

识别码和角色id在游戏内外均可查询：

游戏外，在【登录游戏】-【角色】界面进行查看

游戏内，进入【头像】/【设置】界面进行查看

【识别码】：由“昵称”+“#”+“四位数字”组成

【角色id】：尾数为03/05/06的长串数字

（2）通过当前手机（或其他设备）历史登录记录查询渠道

注意啦，通过当前手机设备查询渠道，需要保证当前手机登录过查询账号，否则是查不出来的哟

Step2：再看看登录账号是否准确无误。

不同账号对应的角色不同，如果实在无法回忆起登录的账号，可以联系客服小姐姐进行查询确认。

Step3：最后确认是否切换到了正确的角色。

一个账号下可以创建多个角色，在【登录游戏】-【角色】界面可以切换角色。

★★★终极大招★★★

曙宝还可以联系客服小姐姐，并提供角色id、识别码、昵称或充值订单截图（如有）等信息，让客服小姐姐为你排忧解难~

曙光英雄 类型:MOBA 平台:安卓状态:公测

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玩家评论

（8554条）

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全部评论

豌豆i3byd8 来自于九游APP 2025-08-20 13:37

老玩家知道，排位经常遇到人机，不要说没有人机，一眼看的出来，对面五个人每一个有标的，匹配机制也烂，队友菜还不给骂，举报也很难成功，就图一个输得痛快，反正从主宰掉到皓月也是常事，十连跪也是经历过，以后也不怎么玩了，已经没兴趣了，这曙光迟早没

(21)
豌豆c8fkcb 来自于九游APP 2025-08-11 04:38

官方始终坚持为玩家送皮肤，每个赛季优化部分英雄建模和手感，零氪皮肤很多。除了对局，“社区”的玩法也多了很多游戏体验，但我希望官方赛事能更方便查看，就是刚出时的赛事视频。以及部分英雄打击手感有点水。还望小曙加油。

(13)
懒猫Hqdk8 来自于九游APP 2025-09-05 11:02

游戏体验比较菜，英雄极端不平衡也就算了，关键是一直割韭菜，天工抽奖，然后其他抽奖，七夕抽奖，不要割的太快

(3)
月女又魔抗2 来自于九游APP 2025-08-17 20:10

8分：皮肤建模做的很用心，对于大部分玩家反馈的bug 也很留意，有去修复，很照顾平民玩家，氪金皮肤也比较便宜，有时还能免费领，匹配机制也比以前变得更好，玩家素质也提高了，希望继续保持！ -2分：玩法比较少，老玩家回归福利不是很好，存了一大堆金币，几乎没什么用，还有星砂也没用了，大厅壁纸有些单一，一放就是一个赛季，希望能出一个让玩家按自己喜欢英雄或皮肤放壁纸的，希望能多出点活动，活动中增加有意思的玩法，希望曙光越做越好！

(10)
煜楠来自于九游APP 2025-08-20 18:32

能不能把那个说话的已方也能切换到全部啊，我想跟对面交流交流。

(6)
豌豆kgazmt 来自于九游APP 2025-08-27 05:17

建模挺活灵活现的，射手位太垃圾，没法玩，射程短，攻速慢，伤害低，技能更是垃圾，前期弱没关系，这么个大核后期更是垃圾的不行，建议删除射手位算了！

(5)
瑞花来自于九游APP 2025-08-13 16:21

从2023年后半年开始玩到现在，只能说后半部分策划，打碎了我对这个游戏的所有幻想，期间宣传了这么久也是白费功夫，结果现在沦落到国服，在圣光都给连败，人机队友也是越来越智能了

(3)
噢23456 来自于九游APP 2025-08-22 09:01

加强忘川给她那个能给队友回血的一技能能不能加个追踪给队友吃队友又不吃想放二技能救他们他们又不进来太难受了

(2)
法力达龙虎26 来自于九游APP 2025-08-15 17:05

好玩好玩，比某者荣耀好多了，官方真的很好很好啊，两年前老爱玩了，现在回游了，让我看看小曙是不是越来越好了

(5)
呆祈来自于九游APP 2025-08-19 13:24

很良心的一款游戏好游推荐

(3)