导 读 　　近日，随着《天外世界》原版游戏在5月27日正式下架，开发商黑曜石工作室（Obsidian）曾向全平台玩家抛出了一份“福利”：此前拥有原版基础游戏的玩家，均可免费升级至包含所有DLC及画质优化的《天...

　　近日，随着《天外世界》原版游戏在5月27日正式下架，开发商黑曜石工作室（Obsidian）曾向全平台玩家抛出了一份“福利”：此前拥有原版基础游戏的玩家，均可免费升级至包含所有DLC及画质优化的《天外世界：太空人之选版》。这本是一次备受好评的良心回馈，却在落地时演变成了一场公关灾难。 　　就在升级通道开启当天，大量主机玩家发现自己根本无法顺利升级。黑曜石随后改口解释称，由于“不可预见的平台限制和权益问题”，PS4和Xbox One的数字版玩家必须同时拥有原版游戏及两个付费DLC（或季票）才能获得免费升级资格。这一临时变卦意味着原本承诺的“免费午餐”被强行加了价，引发了玩家社区的强烈不满，不少玩家直言这是赤裸裸的“诱导转向”和“骗局”，甚至有人表示要发起集体诉讼。 　　面对汹涌的舆情，微软与黑曜石方面已公开致歉，并表示将开通客服渠道进行补救。官方承诺，在4月30日至5月27日期间购买了基础版游戏的玩家，或在升级过程中遇到阻碍的用户，均可联系客服团队解决。目前，PC端玩家的升级权益暂未受到波及。 　　一次原本充满诚意的福利回馈，却因沟通和执行问题演变成了信任危机。对于黑曜石这次“免费升级”翻车事件，你认为官方的补救措施能挽回玩家的信任吗?你在购买游戏或领取福利时，是否也遇到过类似的“文字游戏”?欢迎在评论区分享你的看法！ 0