感谢各位霸主进入这片战土,一起来平定中原吧! 常见的问题请往下看,遇上什么麻烦请随时来找我们哦! 1 Q:首次测试的时间是?如何获取测试资格? A:将于2020年7月7日开启首次测试,在测试期...

感谢各位霸主进入这片战土,一起来平定中原吧!

常见的问题请往下看,遇上什么麻烦请随时来找我们哦!

1

Q:首次测试的时间是?如何获取测试资格?

A:将于2020年7月7日开启首次测试,在测试期间随时可以下载。

2

Q:首次测试,IOS玩家是否能参加?

A:很抱歉,本次测试暂时只支持安卓系统,IOS系统暂时不参与测试,还请IOS的玩家耐心等待一下。

3

Q:首次测试是什么类型?

A:不计费删档测试.

4

Q:游戏如何下载、登陆?

A:7月6日15:00开启预下载后即可进行下载。进入游戏后,账号密码即可登录。若尚未注册,也可通过手机号码快速注册。

5

Q:首次测试遇到了问题向谁反馈,通过什么方式?

A:(1)在社区专贴内反馈

(2)进入官方群反馈,官方群:1109872353

(3)向客服反馈,qq客服1:2669690292;qq客服2:2132608115

6

Q:测试结束后角色信息会保留吗?

A:测试结束后全部信息将会清空,还请记住自己的账号密码哦。

7

Q:游戏有在其他地方发过吗?

A:本次测试是首次测试哦。

8

Q:游戏的礼包码在哪兑换?

A:打开游戏,打开右侧边栏设置按钮,弹出的窗口左侧边栏选择【兑换礼包】输入礼包码点击【兑换】即可领取。

9

Q:本次测试是否为最终版本?

A:不是,后续将根据本次测试的反馈进行优化。

10

Q:无法安装怎么办?

A:首先请您查看手机存储空间是否已满,存储空间通常可以在设置→“关于手机”或“存储”的可用空间中查到,建议您清理存储空间后再次进行安装。

如果依然无法正确安装,请您提供以下信息给客服:

(1)设备名称

(2)安卓系统版本(通常可以在设置→“关于手机”中查到,例如Android5.1.0)

(3)设备运行内存大小(通常可以在设置→“关于手机”中查到,例如4G)

(4)设备存储空间大小(通常可以在设置→“关于手机”或“存储”的可用空间中查到,例如8.2G)

11

Q:游戏卡顿、不流畅怎么办?

A:可以先尝试将游戏完全关闭(进程也是),之后再重启进入游戏,若无法解决可以尝试把后台运行的其他软件先暂时关闭,或者向我们进行反馈,说明下您的机型和问题描述,我们会让专人进行处理的!

12

Q:进入游戏时出现闪退/崩溃等问题时,怎么处理?

A:建议您尝试以下几种方法:

(1)清除缓存:打开手机设置-应用程序管理-已下载的软件-对应的游戏-清除缓存(不是清除数据)。注:由于手机设置不同,不是所有手机的操作步骤都一样,该方法仅供参考

(2)在游戏时先关闭多余的后台运行程序

(3)更换网络:如果正在使用Wi-Fi网络,则更换为4G等移动网络;如果正在使用4G等移动网络,则更换为Wi-Fi网络