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《笑傲江湖》退款或转移流程说明
各位亲爱的玩家:
《笑傲江湖》自正式开服以来,与广大玩家度过了无数快乐的时光,但鉴于各方面的原因,我们不得不做出停运的决定。自2017年 4月 17日起,我们将无法继续为大家提供游戏体验,为了表达我们深深的歉意,维护各位玩家的利益,并感谢大家的支持和理解,我们将提供两个补偿方案(2选1),再次感谢各位玩家对于我们的支持与热爱。
申请资料提交方式:联系客服 电话028-68729898
方案一:申请剩余货币等退还方案
我们将在2017年4月17日-2017年5月17日期间受理退还方案,并根据玩家提交的资料进行相关数据查询及退款核算,退款将于5月18日开始进行,预计于15个工作日内完成退款。
请在提交平台退款申请时提供以下资料:
《笑傲江湖3D手游》游戏账号、服务器、角色名称、角色ID、充值金额、含角色ID和剩余充值货币的游戏截图(点击角色头像即可显示)、玩家身份证正反面照、银行卡号、收款人姓名、开户行名称,银行卡归属地详细地址。
方案二:申请转移至其他产品方案:
我们将向您推荐完美世界旗下游戏《倚天屠龙记》,并为您进行游戏转移,申请转移时间为2017年2月14日-2017年3月16日;一旦您参与转移申请,即视为对补偿/替换方案的认可且将不参与剩余货币等退款方案。
需要提供的账户详细信息如下:
《笑傲江湖》游戏账号、服务器、角色名称、角色ID、含有角色ID的游戏截图;
《倚天屠龙记》游戏账号、服务器、角色名称、角色ID、含有角色ID的游戏截图。
账号转移规则:
玩家在《笑傲江湖》中剩余充值货币两倍的数量,以绑定元宝的形式转移至《倚天屠龙记》手游中,VIP等级不额外进行转移,每个《笑傲江湖》账号仅可返还一次,每个《倚天屠龙记》手游账号也仅可接受一次返还。
我们对于终止《笑傲江湖3D手游》平台运营服务给各位玩家带来诸多不便,深表歉意。感谢各位玩家的理解。若您对停运事宜和补偿活动有任何疑问或建议,请通过客服向我们反馈。
《笑傲江湖》运营团队
2017年2月10日
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笑傲江湖
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